Communication réalisée lors du Colloque IP&M – ISEOR : Etre et malêtre au sein des organisations – Adaptation, changement et transformation : devenir, résistance et conflictualité – 6 & 17 Novembre 2017 – IAE – Université Jean-Moulin, Lyon
L’accompagnement individuel de managers et la réalisation de diagnostics des risques psychosociaux en entreprise mettent en évidence la difficulté de certains managers quand ils sont en situation d’animation de groupes de travail. Ces difficultés sont exacerbées par le contexte et le cadre dans lequel le travail s’opère : mouvements et pressions dans les organisations, flux massif et ininterrompu d’informations lié à notre ère digitale, croissance exponentielle des savoirs, conscience et médiatisation des enjeux planétaires… Les collectifs de travail sont mis à mal et traversés par des mouvements anxiogènes qui limitent la résolution des problématiques complexes auxquelles les entreprises sont confrontées. Le manager-leader se trouve fort dépourvu face à l’ampleur de la tâche qu’il investit. Comment tenir bon dans sa fonction ?
Dans l’intimité d’un entretien de coaching ou à travers les retours des membres d’une équipe sont mis en évidence des problématiques de posture des managers en situation d’animation de groupe et révèlent des mécanismes défensifs qui impactent la tâche explicite liée aux activités des collectifs de travail.
Connaissez-vous beaucoup de managers qui expriment leur difficulté à faire face à un groupe ? La question est taboue. Rares sont les managers conscients des phénomènes de groupe, qui les comprennent ou sachent « faire avec ». Les craintes associées à l’animation d’un groupe impactent la capacité à écouter et à prendre en compte la parole de l’autre. Elles entravent l’élaboration et le penser ensemble, elles font obstacles au développement de liens constructifs et aux solidarités permettant le plaisir à réaliser et dépasser ensemble. Les méconnaissances dans le champ de la psychologie et de la psychologie appliquée au fonctionnement des groupes humains limitent le fonctionnement des organisations à l’heure ou le développement des logiques collectives est un enjeu majeur de la transformation des entreprises.
Le développement de l’intelligence collective sous-entend une compréhension des enjeux associés au « faire groupe » qui impactent les tâches ainsi que le vivre et travailler ensemble. Le développement des compétences des managers dans l’animation d’un groupe est, entre autres, une question de formation. Il s’agit de développer les savoirs et savoirs s’y prendre relatifs à la vie des groupes et aux manifestations dynamiques des mécanismes conscients et inconscients à l’œuvre.
Au-delà des apports conceptuels et techniques, le développement des compétences des managers à animer un groupe est une question d’expérience et de posture. Nous pensons que la formation en entreprise, avec l’appui d’un référentiel psychanalytique groupal, en intégrant le vécu expérientiel d’un processus groupal, peut être une possibilité pour les entreprises de développer la sécurité interne et le savoir-faire des acteurs en situation d’animer des groupes. Ce que nous appelons la formation au « management groupal » est proposé comme une forme d’application de la psychanalyse au champ de l’entreprise.
Le pari est de faciliter la liberté d’être et la liberté d’expression en groupe dans une visée de mieux-être ensemble, de « copensée » et, de surcroit, de facilitation de l’évolution des organisations humaines.
Pascale Répécaud, consultante en entreprise, psychanalyste, intervenante en prévention des risques psychosociaux, cofondatrice avec Jean-Marie Noubia de Management Groupal.
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